关于苹果手机问题
关于苹果手机问题 我于2014年3月9日在中复大兴商场买了一台苹果5S手机，2014年8月30日发现手机屏幕松动，于是去中复售后，服务人员连看都没看，就打发我去苹果授权维修。结果去了维修的地方，我的激活锁解不开，我的ID和密码不能用于解锁这台手机。于海工作人员建议我打苹果客服电话，苹果客服提出了，要上传三包、发票、包装盒照片，他们联系国外苹果专业解锁团队帮我解决。可是等到的结果是，我手机是2014年2月25日买的，保修冬2015年2月24日，也就是我不是原始购买者，而且外包装盒没有贴条形码。苹果不给解锁。结果我联系中复，中复服务人员态度恶略，说他们帮我解决，但是要等20天。于是我,以欺骗消费者，卖二手翻新机，把中复投诉到12315要求双倍赔偿，可以吗？
2014-09-18 14:20 138118……（北京－大兴区） 已有 9 位律师回答
1 110网律师 2014年09月18日 14时24分
你好，可以要求。如果协商解决不了的话，建议保留证据，起诉要求赔偿。
2 毕丽荣律师 电话：13049633889 2014-09-18 14:27
这是可以要求双倍赔偿的
3 李建成律师 2014-09-18 14:25
你好，协商不成的话可以起诉
4 北京石建伟律师团队律师 2014-09-18 14:28
你好，可以投诉
5 孙新律师 2014-09-18 14:33
可以的
6 申维丰律师 2014-09-18 14:36
你好，协商不成，诉讼解决。
7 徐卫东律师 2014-09-18 14:46
你好，是可以的
8 孙新律师 2014-09-18 15:18
你好，你可以要求商场给退货。协商不成可以起诉。 我的补充： 2014-09-19 08:53
你好，现在能给你退货就行。
9 孙新律师 2014-09-18 15:51
您好，可以要求，协商不成可通过法院起诉解决。