买手机交钱之后被告知手机含有扣费软件
买手机交钱之后被告知手机含有扣费软件 买手机交完钱之后被告知手机含有扣费软件，且每月更新系统只能用自己的流量，办理退货不当时退款，现金交易。需等待7-15个工作日。无发票，请问应该如果解决？是否能立即退款？
2014-09-04 09:53 起名字这费劲（北京－房山区） 已有 7 位律师回答
1 赵剑律师 2014-09-04 09:56
骗人的比较多，我觉得你当时应当及时报警。注意保留证据。
2 孙新律师 2014-09-04 09:57
你好，我国《消费者权益保护法》第三十四条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：1、与经营者协商和解；2、请示消费者协会调解；3、向有关行政部门申诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构；5、向人民法院提起诉讼。建议协商解决，协商不成可用法律手段维护自己的合法权益，具体情况可来电咨询，我将详细为你解答。
3 徐卫东律师 2014-09-04 09:59
你好，可以向消协投诉。
4 孙新律师 2014-09-04 10:00
你好，可以向消费协会投诉
5 孙新律师 2014-09-04 10:03
如果购买手机时销售人员没有告知，侵犯你的知情权，可以向消协投诉
6 孙新律师 2014-09-04 10:05
可以向工商部门投诉。
7 李建成律师 2014-09-04 10:29
您好，可以与对方协商，协商不成，可以向消协投诉或向法院起诉
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