手机电池爆炸伤到人，该如何进行索赔？
手机电池爆炸伤到人，该如何进行索赔？ 一个月前，我在淘宝网上购买了一部摩托罗拉的手机，店家附赠了一份并非原装的电池，但是这块电池在口袋中突然发生爆炸，造成严重的烧伤，那么我该如何进行索赔，是向店家还是生产厂商进行索赔？它的一般程序是什么？如果一旦进行索赔，需要准备什么文件？
2010-11-21 11:12 ioj9447（广东－中山） 已有 2 位律师回答
1 超级账号5律师 2010-11-22 11:10
向两方都可以索赔，可以直接起诉，将两方作为共同被告，通常需要起诉书，医院病历治疗费用单据，商品发票等做证据，有必要的话可以委托律师办理。
2 苏秋云律师 2010-11-22 11:50
可以同意向店家及生产厂家索赔，要求他们赔偿医疗费，精神损害抚慰金、误工费、交通费、护理费等等，建议委托律师办理。