关于买手机时是否被骗的问题
关于买手机时是否被骗的问题 是这样一个情况想了解一下：
今天下午跟朋友一起上中关村买手机，本来想买一部iphone 3GS\16G手机（水货），但因在价格上一直跟卖家有点出入，这时老板跟我们推荐了一款台湾产的iphone 4手机价格是3000元，而且说此手机跟苹果iphone 4功能差不多，卖家也说这是16G内存的，因为对现在手机市场不太了解，当时是我的那个朋友在看货，我只是从侧面大概了解了一下，并没有对它进行实质上的了解。后来朋友问要不一人买一个，我说我去看一下它是不是卖家说的有16G内存时，朋友没有听清楚我说的就跟老板去付款了，我跟另一个售货员去看的内存与实际他们说的相差了12个G，就准备不要了但朋友已经结完款了两个手机的钱共6000块，我说这个与你们说的相差太多了，这时老板说这个产品卖出来以后不退不换，而且在付完款才跟我们说这个只能装JAVA系统的软件。因为对现在手机市场不太了解而且又是在人家的地盘上我们也不敢把矛盾闹的太大，所以回家以后又把手机的功能都实践了下，发现很多他们手机上自带的程序都运行不了。与交钱这前说的完全不一样。所以我想把这个手机换了哪怕是再加点钱，但老板说什么都不肯，所以我想问一下像这种情况应该怎么办！能否通过投诉或法律途径来维护我们的利益？
今天下午跟朋友一起上中关村买手机，本来想买一部iphone 3GS\16G手机（水货），但因在价格上一直跟卖家有点出入，这时老板跟我们推荐了一款台湾产的iphone 4手机价格是3000元，而且说此手机跟苹果iphone 4功能差不多，卖家也说这是16G内存的，因为对现在手机市场不太了解，当时是我的那个朋友在看货，我只是从侧面大概了解了一下，并没有对它进行实质上的了解。后来朋友问要不一人买一个，我说我去看一下它是不是卖家说的有16G内存时，朋友没有听清楚我说的就跟老板去付款了，我跟另一个售货员去看的内存与实际他们说的相差了12个G，就准备不要了但朋友已经结完款了两个手机的钱共6000块，我说这个与你们说的相差太多了，这时老板说这个产品卖出来以后不退不换，而且在付完款才跟我们说这个只能装JAVA系统的软件。因为对现在手机市场不太了解而且又是在人家的地盘上我们也不敢把矛盾闹的太大，所以回家以后又把手机的功能都实践了下，发现很多他们手机上自带的程序都运行不了。与交钱这前说的完全不一样。所以我想把这个手机换了哪怕是再加点钱，但老板说什么都不肯，所以我想问一下像这种情况应该怎么办！能否通过投诉或法律途径来维护我们的利益？
2010-11-19 22:41 onnyh（北京－顺义区） 已有 2 位律师回答
1 孙新律师 2010-11-20 07:53
可以向消协反应解决。
2 陈晓云律师 2010-11-20 08:32
向市场管理部门、工商部门、消费者协会投诉