购买电脑,机型不符 2014年(今)5月4日,购买华硕电脑机型A450V,当时没注意,之后查看机型是X450V,请问这种机型不符的事,一般怎么处理?
2014-06-25 08:29 徐国美(陕西-宝鸡) 已有 6 位律师回答
1 110网律师 2014-06-25 08:43
可以退货
2 超级账号5律师 2014-06-25 08:47
您好,找售货商协商解决。
3 超级账号5律师 2014-06-25 09:08
你好,可以要求退货,建议协商解决。
4 孙新律师 2014-06-25 09:14
您好,找售货商协商处理
5 超级账号5律师 2014-06-25 10:50
对方履行合同存在瑕疵。
6 康治斌律师 2014-06-25 11:23
针对你的问题答复如下:
1,《消费者权益保障法》
第二十条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。
经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。
经营者提供商品或者服务应当明码标价。
第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
以上答复,如果满意,敬请采纳。
1,《消费者权益保障法》
第二十条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。
经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。
经营者提供商品或者服务应当明码标价。
第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
以上答复,如果满意,敬请采纳。
相关法律问题
购买的电脑型号与配置不符,商家是否存在欺诈消费者,我该怎么做
1个回复关于购买配置电脑,电脑性能与实际价格不符(是否存在欺诈消费者)
4个回复购买的电脑型号与配置不符,商家是否存在欺诈消费者,我该怎么做?
1个回复我在某 一个公司购买了一些产品;回家实际操作和广告说的不符;请问这是不是诈骗我请在此输我想问一下;我
3个回复我在某 一个公司购买了一些产品;回家实际操作和广告说的不符;请问这是不是诈骗我
8个回复我在某 一个公司购买了一些产品;回家实际操作和广告说的不符;请问这是不是诈骗我
4个回复电脑购买时被销售商忽悠误导
2个回复我在电脑上购买了1部手机,北京电视购物会员管理中心说我中奖了
5个回复