移动公司手机上网套餐问题
移动公司手机上网套餐问题 我办理的移动公司5元包30M流量手机上网套餐业务，移动公司承诺：当5元套餐用户使用27M流量时将给用户短信提醒。但我使用中却没有收到短信提醒，致使我使用完30M流量之后产生131.48元话费（多使用了13148K，约12.8M流量，每K1分钱），手机欠费75.51元，我原有话费55.97元。为什么欠费这么多才停机？既然欠费了为什么还可以继续用手机上网？请问：移动公司有没有责任？产生的花费应该由我承担吗？
2009-02-28 17:54 wenkai……（江苏－徐州） 已有 4 位律师回答
1 110网律师 2009年03月01日 11时26分
移动公司的承诺是书面的吗？如果是，你就有证据证明移动公司有责任，产生的花费应该由移动公司承担。
2 张亮律师 电话：18604091120 2009-02-28 20:02
对方有过错的，可以要求赔偿。
3 110网律师 2009-02-28 21:30
对方有过错的，可以要求赔偿。
4 110网律师 2009-03-01 16:35
移动有责任，你完全有理由主张权利。