三包问题。 我买了硬盘，三年保的，用了一年坏了我拿去换，说要手续费这个我也答应了，等了几个月要我加100块钱换大的，我没同意，我让他给我换一样的，这半年过去了，我找他，他说过期作废了，我手里有单据，他又说是我去拿过了，单据没给他。钱是小问题，我就不服这口气，我觉得这纯属诈骗。请问我该如何维护我的权益，如果不成功该用什么途径解决？