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国美在线的商品标题写着14寸的笔记本,到手后是14英寸的,这算不算虚假宣传
国美在线的商品标题写着14寸的笔记本,到手后是14英寸的,这算不算虚假宣传 3.16看到国美在线的网站标题写着“神舟(HASEE)精盾K470N-M10D1 14.0寸笔记本(赛扬1005M 2GDDR3 320G GT710M 1GDDR3独显 9.5mmDVDRW Linux WiFi 摄像头)黑色”而实际上1寸=3.3333333333333厘米,那么这款电脑的屏幕应该46.6666666666662厘米,而我到手的电脑屏幕对角线却只有大约35.5厘米,与他们标称的“14.0寸”的尺度严重不符合,根据今年新出台的新消法规定退一赔三(新消法规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍。同时增加规定:增加赔偿的金额不足500元的,为500元。)现要求原价退货,并赔偿原货物价款的三倍,共计3976+(3976*3)=15904元人民币。

投诉后国美客服回电说他们网站详细参数中有写是14英寸的,网站标题写着14.0寸不算虚假宣传什么的,不予退货并赔偿,后来他们在后台把标题的寸改为英寸了,幸苦我保留了原先网站的截图视频等证据了;我人在厦门,国美在线地址是北京的,如果要法院起诉该怎么做,这场官司会赢吗,官司需要花多少钱,钱由谁来付,难道今年的新消法又是摆设了吗?
2014-03-25 16:54 a51246……(北京-朝阳区) 已有 5 位律师回答
1 110网律师  2014-03-25 16:55
您好,建议谨慎,以免受骗
2 李建成律师  2014-03-25 17:01
你好,是的,建议诉讼解决。
3 怀向阳律师  2014-03-25 17:04
你好,属于一种欺诈行为,你可向消协投诉,协商不成,可向法院起诉。
4 孙新律师  2014-03-25 17:20
可以向消协投诉
5 徐卫东律师  2014-03-25 20:50
协商不成,到消协投诉不成,到法院起诉。
中华人民共和国合同法

 第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益,但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。
  经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的,依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。
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