淘宝纠纷 我在2012年6月在淘宝天猫商城买了一个饮水机。最近饮水机出现问题。我想找个内部图来自己修。我就点开我的淘宝订单找到了当时我这款产品的产品介绍。结果发现我买的产品和他们介绍的除了内部构造不一样。其他的无论型号、外貌都一样！我想知道我是不是有权追究他们！

针对你的问题答复如下：

    1，《消费者权益保障法》
    第二十条  经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。
　　经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。
　　经营者提供商品或者服务应当明码标价。
    第五十五条  经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
　　经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
    2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
　　(一)与经营者协商和解；
　　(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
　　(三)向有关行政部门投诉；
　　(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    (五)向人民法院提起诉讼。

以上答复，如果满意，敬请采纳。

可以诉讼解决的

协商不成，起诉维权

可以协商解决