淘宝退货纠纷 我在淘宝买了一个手机,因为质量问题退货,通过百世汇通邮寄,物流信息显示已经签收,但卖方说没有收到,后来淘宝店小二介入,第一次要求我提供证据,我提供了发货单和查询记录,几天后又要求我提供新的证据(指的是签收单)可我没有,结果钱打给了商家,而且关闭了维权窗口。我该怎么办?
2013-12-31 20:38 denan_……(河南-安阳) 已有 2 位律师回答
1 毕丽荣律师 电话:13049633889 2013-12-31 20:40
协商不成可以诉讼的
2 张书正律师 2014-01-01 14:48
可以起诉。