我2014年1月30日在唯品会购买2件黑色大衣,2月18日他们已经收到退货包裹,到现在以只收到一件衣
我2014年1月30日在唯品会购买2件黑色大衣,2月18日他们已经收到退货包裹,到现在以只收到一件衣 我2014年1月30日在唯品会购买2件黑色大衣,2月18日他们已经收到退货包裹,到现在以只收到一件衣服为由只退我一件的钱,不退我另一件的钱
2014-03-14 13:23 gsdqb2……（北京－海淀区） 已有 7 位律师回答
1 110网律师 2014-03-14 13:29
您好，协商不成建议联系淘宝客服中心，要求淘宝客服介入
2 孙新律师 2014-03-14 13:31
你好，建议查一下快递公司，看包裹他们签收了没有 我的补充： 2014-03-14 13:46
你好，我国《消费者权益保护法》第三十四条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：1、与经营者协商和解；2、请示消费者协会调解；3、向有关行政部门申诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构；5、向人民法院提起诉讼。建议协商解决，协商不成可用法律手段维护自己的合法权益，具体情况可来电咨询，我将详细为你解答。
3 孙新律师 2014-03-14 13:32
协商不成可以搜集证据起诉维权
4 乜庆祥律师 2014-03-14 13:37
您好，您可以向客服部门投诉。不行的话，可向法院提起诉讼。
5 赵江涛律师 2014-03-14 14:28
联系淘宝客服中心
6 李建成律师 2014-03-14 15:03
你可先咨询下客服的
7 怀向阳律师 2014-03-15 00:45
你好，可以与对方协商解决，协商不成，可以起诉维权。
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