国外快递把我的两个包裹寄反了，现在收到价值几千货的顾客压着货让我给钱才还
国外快递把我的两个包裹寄反了，现在收到价值几千货的顾客压着货让我给钱才还 大致情况是这样的，我是做国外代购的，发了两个包裹回国，但是由于快递员疏忽，把两个包裹寄反了。
包裹本来应该寄给我朋友的A价值4-5千元的东西，包裹B是300多块，那人收到几千的货，当天确认收货了，三天后我朋友收到包裹发现不对，就联系对方要求换货，其实一切都是国外这边快递公司的问题，但是他们表示东西已经收到了他们也没办法了，而国内两地的快递也不给解决。
我诚心想和买家协商，但对方要求给她免单，我同意了，但是她又要求先给她她的东西和钱，而且要把她很久前买的东西的钱也退给她，这是敲诈啊！
求助我现在该怎么解决呢？
包裹本来应该寄给我朋友的A价值4-5千元的东西，包裹B是300多块，那人收到几千的货，当天确认收货了，三天后我朋友收到包裹发现不对，就联系对方要求换货，其实一切都是国外这边快递公司的问题，但是他们表示东西已经收到了他们也没办法了，而国内两地的快递也不给解决。
我诚心想和买家协商，但对方要求给她免单，我同意了，但是她又要求先给她她的东西和钱，而且要把她很久前买的东西的钱也退给她，这是敲诈啊！
求助我现在该怎么解决呢？
2014-03-06 09:04 corazc……（浙江－丽水） 已有 4 位律师回答
1 陈国平律师 电话：13867474141 2014-03-06 11:46
争取协商
2 孙新律师 2014-03-06 09:17
这是快递出的错，应找快递协商，如果不成，可以通过法律起诉快递来解决。
3 孙新律师 2014-03-06 09:41
涉嫌侵占，可以向警方报警。
4 张莉兰律师 2014-03-06 10:08
可以报警解决