在网上买的港版苹果手机收到鉴定后是假货，怎么办？卖家售后不理不睬 就是我哥在网上买的苹果手机是港版的，他后来去鉴定却发现是假货，就联系卖家可是售后服务并不好，要么挂电话要么不接电话，那我哥就打那个网站的投诉电话，也没什么反应，打12315人家说港版的不受国家法律保护，我就郁闷了，那我买了假货就不能解决投诉了吗？我又不是跑到香港去买了啊

第十九条 经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。
    经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。
    商店提供商品应当明码标价。
    第四十九条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
    2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会调解；
    （三）向有关行政部门申诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 
    （五）向人民法院提起诉讼