淘宝充值未到账，但卖家却拒绝退款
淘宝充值未到账，但卖家却拒绝退款 我在淘宝上充值后两小时没到帐，随即申请拉退款。又在另外一家充值，两分钟后就到帐啦。可第一家申请的退款被拒绝啦，我找到在后边那一家充值的经销商，他给发拉充值成功的截图。我也去啦营业厅查询，那天就到帐啦一笔，再次发起时又被拒绝。淘宝上总是智能机器人，我想问这样的问题应该找那解决？谢谢
2014-03-04 21:15 wangfe……（北京－海淀区） 已有 3 位律师回答
1 怀向阳律师 2014-03-05 08:20
你好，你与卖家协商解决，协商不成，可以要求淘宝小二介入处理。
2 110网律师 2014-03-05 11:26
您好，建议联系淘宝客服中心解决
3 李建成律师 2014-03-05 13:20
双方协商不成的话,是可以投诉解决的!