关于快递理赔事宜 各位朋友你们好，                                                          我有封快件于12月11日寄出，14日邮件已经到达我指定的地址后东西就迟迟不动了？经过了十几余天了解，我的邮件被快递公司人员丢失了？这些东西是我在医院治疗的资料，是要到保险公司进行理赔的，病历等等一些重要材料全部丢失，里面最重要的东西就是费用总单，这个东西你们肯定知道，是不可能再有的东西，我现在希望朋友们帮助我，怎么样向快递公司索赔？希望大家支持我，谢谢! 可是他们中通快递公司和我联系，说只给我五百元赔偿，而我的价值是四万余，我拒绝了，希望大家帮助我，我现在应该怎么要求他们给予我补偿？要求赔偿的部门是哪里？请知道的朋友告诉我，谢谢大家了。另外我接收到国家邮政局消费者申诉受理中心的信息是，您好，经调解，2014年1月12日中通吉速递服务有限公司回复：此件12.11号从山西发往北京，核实此件丢失属实，我司分部电联客户协调赔偿500元，申诉人不满。2014-01-12 15:36:17致电客户电话无法接通，无法核实（丢失短少，北京局1月15日联系用户称快件到达派件网点迟迟不送。申诉后快递公司已经确认快件丢失，运费10元左右，快递公司赔偿500元，不认可。已解释按邮政法规定，针对未保价的给据邮件丢失损毁按照实际损失赔偿，但最高赔偿金额不超过所付运费的3倍。已建议用户选择司法程序。用户认可。快件丢失，企业有责）（系统自动发送，请勿回复 ，希望了解的朋友支持我帮助我谢谢！

依据《快递市场管理办法》应该按照实际损失赔偿

可以要求按照过错承担赔偿的