苹果手机 我在一联通正规店买了一苹果4,是13年10月22号买的,那时卖家拿出一台苹果手机,当时我试机就不好,她们及时换了一台,我用了半月就出现听筒听不了别人说话,我当时支找她们,她们给我说了地址让我去检测,我去了她们说的地方,当时那里的工作人员就给我说这台机子与发票符,就不给我检测,我回到卖家这里,她们说叫我加钱换一台5S的,我加钱她们拆机,一打开也是和4一样的原因不能听到别人说话,她们就说给我换4,我在她们这里买一台苹果手机,她们拿出来3台都有毛病,请问这是不是质量问题,可以退货吗?因为她们这样的质量,就是再给我换新的,我也没有信心了。
2014-01-09 19:44 YE6869……(北京-丰台区) 已有 5 位律师回答
1 李建成律师 2014-01-09 19:49
双方协商解决吧!
2 孙新律师 2014-01-09 21:23
属于质量问题,可以要求退货退款
3 怀向阳律师 2014-01-10 00:26
你好,属于质量问题,可以要求退货退款,如果协商不成,你可以向消协投诉。
4 110网律师 2014-01-10 10:14
你好,我国《消费者权益保护法》第三十四条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:1、与经营者协商和解;2、请示消费者协会调解;3、向有关行政部门申诉;4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构;5、向人民法院提起诉讼。建议协商解决,协商不成可用法律手段维护自己的合法权益,具体情况可来电咨询,我将详细为你解答。
5 靳双权律师 2014-01-10 10:39
您好,协商解决不成向消协投诉或申请劳动仲裁