淘宝购买的机票，不到一小时我发现定错时间了，我要退票，却说只能退机场建设费和燃油费
淘宝购买的机票，不到一小时我发现定错时间了，我要退票，却说只能退机场建设费和燃油费 淘宝购买的机票，不到一小时我发现定错时间了，我要退票，却说只能退机场建设费和燃油费，这离起飞日期还有两个月左右，完全不影响二次销售，一个小时不到，让我们消费者损失这么多，心理不平衡 所以想知道这属于违法吗？该怎么维护自己的利益呢？谢谢
2013-12-27 16:44 Diors（陕西） 已有 3 位律师回答
1 毕丽荣律师 电话：13049633889 2013-12-27 16:54
这不合法的
2 李保忠律师 电话：13840508677 2013-12-27 17:07
维护自己的利益
3 康治斌律师 2013-12-27 20:20
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
以上答复，如果满意，敬请采纳。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
以上答复，如果满意，敬请采纳。
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