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商场工作人员的疏忽
商场工作人员的疏忽 我有个朋友是在超市做的,就是有次因为很忙,顾客是用信用卡支付的,然后因为不小心把5000多元的商品(家电)输成了50多元(少打2个0),后来发现了,因为是以旧换新的活动,所以联系发式都有,就播通了顾客的手机,但是顾客却没有配合,说打错电话了,直接把手机关了,虽然这个疏忽是商场工作人员造成的,但是对于一个上班的员工来说这5000元不是小数目,如果顾客不配合的话,这5000元就要我朋友来承担,我想咨询下能不能通过法律手来解决!
2010-09-24 09:52 graveq……(上海) 已有 3 位律师回答
1 孙新律师  电话:13180101358  2010年09月24日 09时54分
受益人(顾客)无权不返还该笔费用
站在你朋友的立场,可以要求顾客返还
如果顾客拒绝,可直接提起民事诉讼,要求对方按照不当得利返还
2 陈晓云律师  2010-09-24 09:56
可以不当得利要求对方返还。
3 任济舟律师  2010-09-24 10:13
可以通过法律诉讼解决,顾客构成不当得利,可以委托律师起诉。
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