新买的长虹55寸电视机，卖家安装人员以线不够长为由，没当场试机，过后发现内屏幕损坏，卖家不给更换，消
新买的长虹55寸电视机，卖家安装人员以线不够长为由，没当场试机，过后发现内屏幕损坏，卖家不给更换，消 由于新家还没搬进去住，当时父亲在家里看电视安装，卖家工作人员试了小电视和洗衣机，唯独55寸大电视因为装在电视墙上，线不够长，不能接通电源，家里也没有插线板，安装人员就离开了，过后发现电视内屏幕是破损的，现在卖家说是我们自己弄坏的，坚决不予以更换，我们消费者现在就是电视机这个有外力致使电视机损坏的盲区所欺骗。各个部门也无法鉴定给以公正的评论
2013-10-19 15:51 nored5……（四川） 已有 5 位律师回答
1 毕丽荣律师 电话：13049633889 2013-10-19 15:53
找有资质机构鉴定的
2 黎炜律师 电话：13629014773 2013-10-19 21:33
协商不好，直接起诉卖家。
3 龙宇涛律师 电话：13018210906 2013-10-20 11:45
您好，建议协商解决。
4 周斌律师 2013-10-19 15:58
如已签收的，索赔比较困难。
5 刘青芳律师 2013-10-19 16:19
你好，可以到消协投诉。