购买商品有问题，卖方说没问题，怎么解决？ 我在赛格购买一台笔记本电脑，购买前试用的一直是样机，付完款后店员很快离开，在客户中心安装完系统后也没有进行调试，拿回家后发现打开所有的网站视频网站卡频，第二天送回要求卖方解决问题，不停的换人来说两就走又换人，最后也没能解决问题，我想了解下像我这样的情况我可以要求退换吗？可以要求通过法律来争取自己的利益吗？

你好，可以要求退货，建议你向工商部门举报。

可以协商要求退换。若果协商不成赛格商城应负连带赔偿责任，建议保留好证据。

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会调解；
    （三）向有关行政部门申诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 
    （五）向人民法院提起诉讼。

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会调解；
    （三）向有关行政部门申诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 
    （五）向人民法院提起诉讼。

以上答复，如果满意，敬请采纳。