关于绿源电动车公司给予顾客的承诺然后不履行的问题
关于绿源电动车公司给予顾客的承诺然后不履行的问题 天猫购买绿源电动车，客服承诺邮费减200元，并且赠送相关礼品，结果要付款的时候对方却反悔，然后推卸责任说是客服个人擅作主张跟公司没关系。（我就不明白了绿源的客服说的话不是代表公司吗？难道说主人的狗把人咬伤了，我要去找狗去理论？而狗的监护人说跟他没关系？）请问这种大公司以这种卑鄙的手段欺瞒消费者，是否可以受到法律的保护为自己维护权益！现在绿源公司已经开出了那个可怜的丫头，然后跟我说哪客服已经解雇了，要我去找客服要说法。
2013-10-09 12:45 haqier（浙江－金华） 已有 5 位律师回答
1 杨冬梅律师 电话：15068803952 2013-10-09 13:44
没错。应当要求公司承担。公司追究员工责任。
2 陈国平律师 电话：13867474141 2013-10-09 15:25
应当要求公司承担
3 罗钟亮律师 电话：13676811945 2013-10-09 15:45
应当要求公司承担
4 110网律师 2013-10-11 14:28
可找公司。只要能证明那人确实是其员工。
5 倪振杨律师 2013-10-12 19:46
向消协投诉维权。