关于退货问题 我买了一台净水器，第二虑心就坏了，维修人员说可以调换虑心，我要求换一台新机，于是他说需要反溃广州总部，于是我同意，在我等了14天之后，销售人员打来电话说可以更换， 当天就把旧机器拆走了，下午给我打电话说发货人员要求打开机子检验一下，而且是要打开里面机器的电阻板试试能否通电，我问为什么买新机的时候没有要求检验，反而换货要检验呢，他说这是因为换货的工作流程规定，于是我没有同意，但是晚上销售人员来安装新机时，告诉我外包装以经开封了，可见这是在给我打电话之前就以经开封了，所以我对他们的换货质量产生了怀疑，要求退货，不知道行不行。

你好，可以要求退货，建议收集对方将新机送到前就已经打开包装的证据，可以到当地消协投诉或诉讼解决。