关于投入巨大的网络游戏账号被冤枉第三方软件作弊被封的问题 我表妹在玩一个空中出品的手机游戏，期间一共充值超过2万元， 上周游戏公司根据一些眼红我表妹的玩家举报她作弊，根据错误的数据武断的认为茜茜作弊，在8.8日一早毫无根据对已经投入近1万的属于玩家私有财产的游戏账号进行封号，我表妹绝对没有作弊，从他们提供的数据和说法来看，有非常多的数据疑点漏洞和逻辑问题，都是可以证明他们冤枉我表妹，私自武断封号的证据，请问这种封号行为是否能上诉维权？游戏公司提供的无法自圆其说的所谓细节数据法庭会信吗？除了解封账号外，是否能要求退还所有充值的钱？并给与一定的赔偿？这类官司好打吗？能很快解决吗？是不是无论是否作弊游戏公司都不能私自封掉消费者私有财产？谢谢，希望有经验打网游官司的律师能联系我。

有证据证明游戏运营商作弊封存你妹妹账户的，你妹妹可以要求运营商立即解冻退还相关费用，有因此造成的直接经济损失，也可以要求运营商进行赔偿。 我的补充： 2013-08-16 08:37

那么根据你描述的情况，对你提出的问题分别解答如下：

要求运营商立即解冻退还相关费用，并且可以要求运营商进行赔偿。

你好，网络侵权案件相对成讼的较少，可供借鉴的经验不多，就你案件。建议你按如下顺序进行，做一件事请不要总考虑着失败，止步不前的想，只会让你慢慢放弃。
第一点，通过网落注册帐号及你平时充值的银行网上记录，确定该帐号属于你所有。网络信息要经公证。
第二点，鉴于帐号被查封的事实进行举证，如游戏商给你的通知或是其它玩家可以给你证明，该帐号是你的，已经被查封，找几个朋友证明一下，还是容易办到的。
第三点，好不犹豫的起诉去吧，游戏商家行为侵犯的是你财产权，鉴于此，你可以要求解封，并要求赔礼道歉，消除影响。

第四点，你是否作弊的事先别想那么多，那时游戏商要举证的并鉴定是否存在作弊的事实依据，双方没有书面上的通告或是约定，即便你使用外挂，对方也不能说什么。若通知或游戏，聊天窗口有提示记录就另当别论。

与游戏商家沟通，协商不成可诉讼解决

有证据证明游戏运营商有过错封你妹妹账户的，你妹妹可以要求运营商立即解冻退还相关费用，有因此造成的直接经济损失，也可以要求运营商进行赔偿。协商不成可以起诉

通过阅读你的问题，我给一下建议：
通过私人途径交涉沟通如果没有效果用下面方法处理
起诉游戏商家。但是起诉有一个技巧就是解号。不等要求赔偿。你说的那个虚拟货币法院不认可。

你这案子比较好处理。找个律师起诉肯定可以胜诉。

如果有证据证明游戏运营商作弊，封存你妹妹账户的，你妹妹可以要求运营商立即解冻，退还相关费用，因此造成的直接经济损失，也可以要求运营商进行赔偿。

主张您妹妹作弊，举证责任在于对方。
即便有作弊行为，也并不必然导致所有财产都被商家没收，商家没有这样的权利，最多，商家只能封号，但应当退还部分款项

协商，不成，起诉

可以起诉游戏营运商，要求解除封号，赔偿损失。