是否合法 我在上班期间被顾客骂了而且还被打了，当时我是还了手，但是顾客先打人先用人单位要求我给顾客道歉并要处罚我200元款是否合法

一、用人单位处罚200元是否合法要根据用人单位的规章制度来确认。
 二、用人单位的规章制度是否能有效援引为处罚依据，需要满足下述条件：
      1.该规章制度经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，与工会或者职工代表平等协商确定。 
      2.该规章制度经过了公示，或者告知了劳动者。