在淘宝拍的货，卖家一直不发货，信息都关闭，怎么办？（想要货） 7月10日，我在淘宝网上拍了一瓶香水，拍的时候，卖家说一定要拍套餐才发货，我拍了套餐，卖家说三天内发货，可过去了九天的时候，跟他联系，他说量大尽快发，那我想就等等吧，可过去一个月了，卖家还没发货，还关闭了所有的信息。我曾经申请过退款，但是，他当初要求你拍上套餐，如果申请退款，就要打5折，不能全额退还，于是我就没退款。
     我觉得这是欺诈，这该怎么办？

向淘宝的客服投诉。