在网上买的自然美化脂酵素，经厂方确认是假货，可是卖方不退货，怎么办
在网上买的自然美化脂酵素，经厂方确认是假货，可是卖方不退货，怎么办 在网上买的自然美化脂酵素。收到货后觉得不对，所以打电话到厂家询问，得知不是正品，于是打电话到卖方要求退货。卖方坚称产品无质量问题，不退货。还说我所打厂方电话不一定是真，以此来拒绝我的退货要求。我该怎样才能退货，维权？
2013-07-26 12:01 cy125（广东－广州） 已有 1 位律师回答
1 110网律师 2013-07-26 12:06
去工商局或购物网站投诉，如无效则需向法院起诉。
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