民事纠纷 本人为某超市卡冲卡员，有顾客于某日冲现金2000，由于本人失误冲入3000元，事后联系该顾客多次无果，耍赖。虽然是小事，但该人态度嚣张，所以想维权。（本人有超市的监控作为凭证）

协商不成可诉讼解决。