关于邮件问题 我于7.12在网上买了一部手机,7.15的时候,我接收到了快递 但我因为太开心 没有在投递员面前当面拆开 并且投递员也没有提醒我叫我当面拆开 然后签了字就回家拆开了 回到家后 发现里面的手机盒的一层薄膜是被拆过的 里面的手机也不见了 其他的东西都还见 我问了卖家 卖家说发货的时候 他们那边的快递已经确认是0.860千克 且里面有手机才发货过来的 然而在7.15下午5点的时候 我去称了一下货物 1斤半都不到 也就是说快递运输过程中出了问题 这时候我应该怎么办?
2013-07-16 15:51 103595……(广西-百色) 已有 2 位律师回答
1 刘青芳律师 电话:13938628340 2013年07月16日 16时16分
你好,联系快递公司协商赔偿问题。协商不成可以起诉。
2 110网律师 2013-07-16 15:52
你好!具体可投诉快递。