我在中关村买电脑出现问题 前天我在中关村科贸买了个戴尔笔记本出现问题,第二天找他们,他们说是系统问题,结果还是不行老是死机,我今天找售后又给我做的系统还是不行,售后说机子系统显示可能被注册过去年,可是验证编码都是对的,前天买的时候没有发票就一个收据还没盖章,我该怎么办,谢谢

《消费者权益保障法》
    第十九条 经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。
    经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。
    商店提供商品应当明码标价。
    第四十九条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
    2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会调解；
    （三）向有关行政部门申诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 
    （五）向人民法院提起诉讼。