新车刚刚回来出现的问题至今4s店没有解决，我现在应该怎么办 你好：我想问一问，我2011年12月7日购买了一辆宝马5系汽车，刚刚上牌后的几天内我就发现汽车的空调部分有问题，打开汽车外循环风道吹出的风都的热风，后来去找过4s店他们说是正常，在后来到了夏天空调口还是吹出热风，就是刚刚打开冷空调的时候吹出来的风都是热气和冷气的混合气体使人相当的透不过气的感觉，我去找过多次给我检查、维修、汽车放在那边维修、可是到今天还是没有解决，我投诉多少次没有人理，我应该怎么办！！！

协商解决，协商不成，直接起诉。

可以通过诉讼解决。