手机售后保修疑问
手机售后保修疑问 我去年买的iphone4s，用了8个月，突然刷机刷不过去了，卖家送原厂说要换板要1000多，当初单上说的保修一年（人为原因除外，像浸水，摔坏）。但我的手机没浸水也没摔，就前天晚上正常的，第二天一早就不行了，这种情况怎么处理呢？谢谢！！
2013-06-17 17:25 无敌浪涛（广东－广州） 已有 3 位律师回答
1 康治斌律师 2013-06-17 17:29
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
以上答复，如果满意，敬请采纳，并给予评价。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
以上答复，如果满意，敬请采纳，并给予评价。
2 110网律师 2013-06-17 17:33
请注意看清是整机保修还是单个零件的保修！
另外“保修”与“包修”不一回事的。
另外“保修”与“包修”不一回事的。
3 110网律师 2013-06-17 17:40
先和解吧 不成再其他途径