淘宝买手机坏了售后维修的不理我感觉被骗了。 我在淘宝买了一索尼L36H的手机用了一个月就坏了，寄给卖家维修5月2号卖家签收，可我5月10号问卖家说手机维修的什么样了，卖家叫我跟另一个客服A联系,那我就联系客服A可客服A叫我联系客服B，客服B就给两个电话联系，我打电话过去不是没人接就是关机。5月13号我在联系卖家他们给我的答复还是一样，我感觉被骗了？现在该什么做？用什么法律手段？

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会调解；
    （三）向有关行政部门申诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 
    （五）向人民法院提起诉讼。

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