苹果手机没有三保卡,商场不管。 我买的苹果手机15天之内出现了问题,但是商场没有给我退换,只是和我说把电话还原,然后过些日子还是出现同样的问题,到现在已经2个月了,这件事情还是没给我解决,因为我没有电话里面的保修卡,但是除了保修卡以外其余的商场水单、发票都有。商场方面说因为苹果公司电话返厂必须要用保修卡,所以给我解决不了。要是他们解决也是给我找个手机维修店检修,但是费用都是个人承担。我怎么样才能维护自己的权益?
2013-06-08 21:36 412878……(辽宁-阜新) 已有 2 位律师回答
1 张世杰律师 2013-06-09 06:55
可以向消协投诉或向法院起诉。
2 源朝君律师 2013-06-13 10:13
消协投诉或起诉解决
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