我在武汉某婚介平台签署婚介合同后，过了两天时间，发现该平台投诉较多 我在武汉某婚介平台签署婚介合同后，过了两天时间，发现该平台投诉较多，觉得资质有问题，要求解约，对方要求20%的违约金，解约合同上单方面要求不得对该平台进行任何渠道的投诉，违约赔偿10w，没有承诺对我个人信息的保密及泄密赔偿，我觉得该合同不合理，对方说该合同是备案的格式合同，无法修改

虽对方称是备案格式合同，但不合理条款可争取无效。可先协商降低违约金，若协商不成，可向消协投诉或起诉，主张合同部分条款不合理，要求解约且不承担高额赔偿。

你好！要看具体案情。

可以要求退款，协商不成，直接起诉立案，点我头像加我联系我，帮你起诉立案，要回你的钱，我之前处理了很多，帮助了很多人

可以直接按照合同的约定来履行的

这是可以处理解决的，详细来询。

该婚介平台合同部分条款可能无效。要求不得对平台进行任何渠道投诉的条款限制了你的正当权利，属于不合理限制条款，应属无效；未承诺对个人信息保密及泄密赔偿不符合法律规定，平台有义务保护你的个人信息安全。虽然对方称是备案的格式合同无法修改，但根据《民法典》规定，提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的，该条款无效。对于20%违约金，若过高可主张调整，而10万违约赔偿明显不合理，你有权拒绝，并可通过协商或向消协、市场监管部门投诉维权，必要时可向法院起诉确认合同部分条款无效并解除合同。