您好，我碰到商家虚假宣传的问题了。商家介绍商品时说是某品牌，商品上也有
您好，我碰到商家虚假宣传的问题了。商家介绍商品时说是某品牌，商品上也有 您好，我碰到商家虚假宣传的问题了。商家介绍商品时说是某品牌，商品上也有该品牌的中文标识，但英文 logo 比正品多了几个字母，不过看起来非常相似。这种情况该怎么办呢？
2025-05-07 16:01 ask2505071gp（上海－黄浦区） 已有 7 位律师回答
1 刘中良律师 电话：13798385584 2025-05-07 16:10
可以要求退货退款的
2 吴丁亚律师 电话：13552751245 2025-05-07 17:09
你好，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，赔偿金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍；如果赔偿金额不足五百元，则为五百元。协商不成可到消费者协会投诉维权。
3 毕丽荣律师 电话：13049633889 2025-05-08 08:16
可以直接按照诉讼来要求退回的
4 徐荣康律师 电话：15021871079 2025-05-08 08:38
这是可以处理的
5 王海霞律师 电话：15511607493 2025-05-08 16:10
以虚假宣传为由退货
6 吴亮律师 电话：15555555523 2025-05-10 21:29
这大概率算商家虚假宣传。您可先与商家协商退款赔偿；协商不成，向消协或市场监管部门投诉；也能收集证据去法院起诉，要求退款并按《消费者权益保护法》获相应赔偿。
7 代雨庭律师 2025-05-08 11:16
可以向消协投诉。
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