我在实体店买平板，商家虚假宣传，误导消费，欺骗消费者，不解决问题
我在实体店买平板，商家虚假宣传，误导消费，欺骗消费者，不解决问题 我在实体店买平板，商家虚假宣传，误导消费，欺骗消费者，不解决问题，把问题推到消费者身上，我在实体店买一款华为matpad11,2021款，我付完钱老板说这平板不支持办公软件免费使用，每年都需要付费，然后推荐我买新款2023款的，说新款不需要花费，都可以免费使用，问了自带软件也需要花费吗？他说是的，还说除了新款其他的都需要花费，然后我买了新款的 ，回来后网上查没有自带软件或者其他软件是每年都需要花费的，然后offce的一些软件无论是哪款都需要购买才可以使用的，我跟老板理论他说自己说了版本不一样，他明明说的是新款都是免费的，我想询问这种情况怎么办，更何况我本来看的是11寸的，他给我换了11.5寸的
2023-11-07 15:26 wei231107aVu（辽宁－沈阳） 已有 6 位律师回答
1 罗雨晴律师 电话：18075144330 2023-11-07 15:29
你好，建议谨慎处理，要可以来电咨询。
2 毕丽荣律师 电话：13049633889 2023-11-07 15:35
可以直接按照报警来处理的，并且提交证明
3 王远洋法律工作者律师 电话：19947890069 2023-11-07 15:39
你好！可以依法处理。
4 朱建宇律师 电话：15806729911 2023-11-07 16:51
可以起诉解决
5 徐荣康律师 电话：15021871079 2023-11-07 20:08
需要解决处理的
6 陈晓云律师 2023-11-07 15:34
向市场管理部门、工商部门、消费者协会投诉