淘宝账户被人登拿去卖货然后不发货 淘宝账户被人登拿去卖货然后不发货
2025-03-27 04:43 wei2503275FI(浙江-金华) 已有 8 位律师回答
1 吴亮律师 电话:15555555523 2025-03-27 04:46
这情况应立即联系淘宝客服说明,提供证据证明非本人操作。同时可报警,配合警方调查,尽量挽回损失。其他的要视具体情况再看怎么处理。
2 毕丽荣律师 电话:13049633889 2025-03-27 05:53
根据《民法典》和《电子商务法》,未经授权使用他人账户进行交易构成侵权。建议立即采取以下措施:1. 修改淘宝账户密码并启用双重验证;2. 向淘宝平台举报,要求冻结相关交易;3. 收集证据(如登录记录、交易信息);4. 向公安机关报案;5. 如造成损失,可提起民事诉讼要求赔偿。
3 王远洋法律工作者律师 电话:19947890069 2025-03-27 07:27
你好!可以投诉处理。
4 徐荣康律师 电话:15021871079 2025-03-27 07:44
可以投诉的
5 李保忠律师 电话:13840508677 2025-03-27 07:47
可以收集证据,直接诉讼解决,维护自身合法权益。
6 谭海波律师 电话:13929419720 2025-03-27 08:09
可以报警求助
7 郭亚敏律师 电话:13121862997 2025-03-27 10:13
1.协商与调解
与买家协商:若已有未发货订单,联系买家说明情况,协商退款或补发。
平台介入:通过淘宝客服要求平台介入处理,包括下架商品、冻结资金等。
2.法律途径
起诉卖家:若卖家拒绝赔偿,可向法院起诉,主张其违约或侵权。
起诉平台:若平台未尽到监管责任,可一并起诉,要求承担连带责任。
3.关键法律依据
《消费者权益保护法》第44条:
“消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。”
与买家协商:若已有未发货订单,联系买家说明情况,协商退款或补发。
平台介入:通过淘宝客服要求平台介入处理,包括下架商品、冻结资金等。
2.法律途径
起诉卖家:若卖家拒绝赔偿,可向法院起诉,主张其违约或侵权。
起诉平台:若平台未尽到监管责任,可一并起诉,要求承担连带责任。
3.关键法律依据
《消费者权益保护法》第44条:
“消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。”
8 朱建宇律师 电话:15806729911 2025-03-27 10:17
可以报警处理
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