请问下，我在抖音平台上买了一份牛排，一般生鲜产品都是次日达，但因商家或
请问下，我在抖音平台上买了一份牛排，一般生鲜产品都是次日达，但因商家或 请问下，我在抖音平台上买了一份牛排，一般生鲜产品都是次日达，但因商家或是快递公司的原因未能及时给我送达，要第三天才能给我送到，因生鲜产品里面都是冰冻产品，时间久了个人觉得不是很新鲜，我就要求商家退货，商家不予处理，平台也不处理，说生鲜产品不能拒收，难道不是消费者的原因也不能拒收吗。东西坏了臭了我也要收。现在是钱货两失，还受了一肚子气。我就想知道是不是生鲜产品都是一律不能拒收，哪怕坏了我也要收不能退
2025-02-07 04:54 ask2502071mx（安徽－巢湖） 已有 6 位律师回答
1 吴亮律师 电话：15555555523 2025-02-07 08:40
生鲜产品并非一律不能拒收。这种情况可先与商家协商，协商不成可向平台投诉，若还不行，可收集证据向消协或相关部门投诉，维护自身合法权益。
2 王远洋法律工作者律师 电话：19947890069 2025-02-07 08:44
你好！可以投诉要求退款。
3 毕丽荣律师 电话：13049633889 2025-02-07 09:58
可以直接按照诉讼来要求退回的
4 朱建宇律师 电话：15806729911 2025-02-07 13:52
可以要求赔偿的
5 李保忠律师 电话：13840508677 2025-02-07 18:00
是一律不能拒收
6 徐荣康律师 电话：15021871079 2025-02-08 23:12
这是可以起诉解决的
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