我是成年人，昨天不小心在*充值，我要充值一块钱，点成了648 我是成年人，昨天不小心在*充值，我要充值一块钱，点成了648，充值之后才发现，然后联系了客服退款，但是客服一直是人机，没有人工客服，我该怎么办，怎样联系退款

你好！可以报警处理。

管好自己小孩

报警处理。

投诉或者报警

可尝试通过该平台其他渠道联系人工客服，若不行，可向相关部门投诉，也可考虑通过诉讼途径解决，但需注意保存好相关证据。

可以直接按照诉讼来要求退回的

您可以采取以下步骤来尝试退款：

1.再次联系运营商客服：
拨打运营商的客服热线（如移动10086、联通10010、电信10000），在客服热线中，尽管可能遇到人机对话，但请持续尝试选择人工服务。
准备好充值记录、手机号码、错误描述等必要信息，以便在与客服沟通时提供。
2.使用第三方支付平台的客服：
如果是通过支付宝、微信等第三方支付平台进行的充值，可以尝试联系这些平台的客服，按照平台的指引申请退款。
3.通过社交媒体或工信部申诉：
在尝试了上述方法后，如果仍然无法联系到人工客服，可以在社交媒体上向运营商或支付平台提出申诉，或者向中国工业和信息化部的官方微信公众号发起申诉。

如果是被骗的话，及时报案处理。

可以考虑诉讼