我在微信的某公众号内购买了其推广的另一家公司的学习课程（2-8岁儿童学
我在微信的某公众号内购买了其推广的另一家公司的学习课程（2-8岁儿童学 我在微信的某公众号内购买了其推广的另一家公司的学习课程（2-8岁儿童学英语），原约定是打卡满足天数后全额返现，现在课程方推出兑换正式课的活动，活动参与图标为一个礼盒，孩子以为是礼物进点进去了，结果只要点击礼盒就为兑换成功，页面无法退出，即使退出APP也没有用，联系课程方，课程方表示无法变更，而销售公众平台只说与课程方沟通，现在双方都不处理，而销售方没有具体的公司信息，我该怎么办
2024-12-31 18:43 ask241231sK（云南－昭通） 已有 4 位律师回答
1 吴亮律师 电话：15555555523 2024-12-31 18:45
可先向微信平台投诉，要求其提供销售方信息。若不行，收集证据向当地市场监管部门反映或考虑通过诉讼解决，要求课程方履行约定或赔偿损失。
2 王远洋法律工作者律师 电话：19947890069 2024-12-31 19:18
你好！要看具体案情。
3 徐荣康律师 电话：15021871079 2025-01-01 11:56
可以处理的
4 毕丽荣律师 电话：13049633889 2025-01-01 19:43
可以直接按照诉讼来要求退回的
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