我在一家的天猫店铺购买了服务类商品，售前在QQ上跟我说只要对课程不满意或者自身原因无法学习
我在一家的天猫店铺购买了服务类商品，售前在QQ上跟我说只要对课程不满意或者自身原因无法学习 我在一家的天猫店铺购买了服务类商品，售前在QQ上跟我说只要对课程不满意或者自身原因无法学习，可以退款（有截图），但是售后说我不符合合同上的退款条件，拒绝退款，然后我在淘宝上投诉，淘宝客服说我可以去退款，但是有大部分金额是在跟他们店铺合作的一家机构进行的贷款，贷款他们不给我处理。在旺旺上问那家店铺的客服，就是拒绝退款，请我我应该怎么去处理？
2018-05-31 16:44 我是一只运营汪（广东－深圳） 已有 2 位律师回答
1 年遇春律师 电话：13723729928 2018-05-31 17:58
按合同约定的协商或者起诉
2 郎海华律师 2018-05-31 16:45
协商不成 起诉解决
相关法律问题
报名了研究生辅导课程，但因身体原因无法继续学习，协议上写的是因自身原因终止协议的不退费
3个回复你好我在某培训机构报名学习，学费已交，后期因自身原因无法完成
10个回复一家公司同时开了两个天猫店铺，后来经营不善 我购买了其中一个 花了13万，现在未经我的同意私自把账号
1个回复您好！我在天猫购买商品，我申请了退款，原因是卖家不发货，也不退款
1个回复本人报了高顿网校ACCA的全科课程 因本人时间原因 无法学习
6个回复我们是在天猫开店铺的，因为有一款商品比较脆弱，所有运输都无法保证不会破损
0个回复我们是在天猫开店铺的，因为有一款商品比较脆弱，所有运输都无法保证不会破损
0个回复关于广告法，我司一天猫店铺，同一年内接到三单购买了商品后举报我们违反广告法使用极限词
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