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七八个月前在淘宝购买了一样产品,当时购买的时候,产品下方的介绍说具有换
七八个月前在淘宝购买了一样产品,当时购买的时候,产品下方的介绍说具有换 七八个月前在淘宝购买了一样产品,当时购买的时候,产品下方的介绍说具有换新服务,保修服务等,说详情咨询客服,但是并没有告知是咨询产品还是这项服务是单独收费的,现在这个产品坏了,我就问他能不能采用换新服务,然后商家态度蛮横就说当时不买,现在知道后悔了,可是当时商家并没有告知我,这项服务是需要单独购买的。现在我是否可以维权?
2024-12-23 12:43 ask2412232kR(重庆-荣昌) 已有 8 位律师回答
1 徐荣康律师  电话:15021871079  2024-12-23 12:47
需要核实解决的
2 王远洋法律工作者律师  电话:19947890069  2024-12-23 13:14
你好!可以。
3 王景林律师  电话:13042158889  2024-12-23 13:17
按理描述会存在争议,建议协商处理。
4 高洪祥律师  电话:13555201398  2024-12-23 14:04
协商不成可以起诉
5 毕丽荣律师  电话:13049633889  2024-12-23 14:34
可以直接按照诉讼来维权的
6 吴丁亚律师  电话:13552751245  2024-12-23 16:14
你好,可以向平台客服投诉,协商不成可以去消费者协会投诉,或者搜集证据提起诉讼。
7 朱建宇律师  电话:15806729911  2024-12-23 22:23
可以起诉解决, 联系我, 详细解答
8 吴亮律师  电话:15555555523  2024-12-24 23:02
商家未明确告知服务需单独付费,可先与商家协商,若协商不成,可向淘宝平台投诉或向消费者协会等相关部门反映,以维护自身合法权益。
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