七八个月前在淘宝购买了一样产品,当时购买的时候,产品下方的介绍说具有换 七八个月前在淘宝购买了一样产品,当时购买的时候,产品下方的介绍说具有换新服务,保修服务等,说详情咨询客服,但是并没有告知是咨询产品还是这项服务是单独收费的,现在这个产品坏了,我就问他能不能采用换新服务,然后商家态度蛮横就说当时不买,现在知道后悔了,可是当时商家并没有告知我,这项服务是需要单独购买的。现在我是否可以维权?
2024-12-23 12:43 ask2412232kR(重庆-荣昌) 已有 8 位律师回答
1 徐荣康律师 电话:15021871079 2024-12-23 12:47
需要核实解决的
2 王远洋法律工作者律师 电话:19947890069 2024-12-23 13:14
你好!可以。
3 王景林律师 电话:13042158889 2024-12-23 13:17
按理描述会存在争议,建议协商处理。
4 高洪祥律师 电话:13555201398 2024-12-23 14:04
协商不成可以起诉
5 毕丽荣律师 电话:13049633889 2024-12-23 14:34
可以直接按照诉讼来维权的
6 吴丁亚律师 电话:13552751245 2024-12-23 16:14
你好,可以向平台客服投诉,协商不成可以去消费者协会投诉,或者搜集证据提起诉讼。
7 朱建宇律师 电话:15806729911 2024-12-23 22:23
可以起诉解决, 联系我, 详细解答
8 吴亮律师 电话:15555555523 2024-12-24 23:02
商家未明确告知服务需单独付费,可先与商家协商,若协商不成,可向淘宝平台投诉或向消费者协会等相关部门反映,以维护自身合法权益。
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在淘宝天猫购买了商品,与介绍的功能不一样算不算欺骗消费者
5个回复中介介绍工作说的挺好,但实际工作的时候跟她当时说的情况不一样
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2个回复您好,我被传销骗进去花了一万多,当时签合同的时候是购买了2040的产品,从而才有代理权,现在出来了
0个回复你好,我在淘宝买了个宝宝推车买收到货查看确是个很旧的车当时买的时候卖家丝毫没有提及是二手车产品描述也
0个回复一朋友被一个所谓的三生老师介绍去做三生,大谈如何能赚钱,现在跟被洗脑了一样,快要付款购买三生产品成为
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