你好，我想咨询一下 我于9月中旬花3779.5元买到一个山寨床垫
你好，我想咨询一下 我于9月中旬花3779.5元买到一个山寨床垫 你好，我想咨询一下 我于9月中旬花3779.5元买到一个山寨床垫，严重货不对版，该商家承诺可以退货，但一直故意拖延不处理，到目前11月29为止各种理由拖延仍不退货退款，期间我投诉至咸鱼平台，卖家承诺撤销了就安排人来取货诱导我取消投诉，随后咸鱼平台称钱已到对方账户无权干涉，这个卖家满嘴跑火车一赖再赖 不履行三包义务，现在只想让他把钱退给我 可以报案吗？
2024-11-29 09:45 wei241129bDD（浙江－杭州） 已有 9 位律师回答
1 吴亮律师 电话：15555555523 2024-11-29 09:47
您好，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者有权要求退货退款。若商家拖延不处理，您可以向12315平台投诉，或向当地市场监管部门投诉。如协商无果，可向人民法院提起诉讼。
2 周文斌律师 电话：18824275631 2024-11-29 10:07
可以起诉对方
3 高洪祥律师 电话：13555201398 2024-11-29 10:21
投诉到市场监督管理部门
4 党鹏律师 电话：18629082664 2024-11-29 10:31
协商不成可以向法院起诉维权
5 徐荣康律师 电话：15021871079 2024-11-29 10:52
这是可以劳动仲裁的
6 李波律师 电话：13407870203 2024-11-29 11:07
你好，如果不按照协议约定办理可以要求承担违约责任，也不是他想怎么样就怎么样。
7 郭亚敏律师 电话：13121862997 2024-11-29 12:23
你好！如协商无果，可向人民法院提起诉讼。
8 李保忠律师 电话：13840508677 2024-11-29 13:03
可以报案
9 毕丽荣律师 电话：13049633889 2024-11-29 17:29
可以直接按照报警来处理的
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