我也是199套餐，办的时候送手机，送宽带，送话费还送了个小度
我也是199套餐，办的时候送手机，送宽带，送话费还送了个小度 我也是199套餐，办的时候送手机，送宽带，送话费还送了个小度，现在两年多了，我才发现每个月扣我40宽带钱，他说是全屋覆盖的钱，竟然全屋覆盖了那我装宽带为什么要我买路由器？？
2024-11-22 18:30 bai241122tMKq（浙江－绍兴） 已有 4 位律师回答
1 吴亮律师 电话：15555555523 2024-11-22 20:34
根据您的描述，您在办理199套餐时遭遇了额外的宽带费用问题。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有知情权和公平交易权。您有权要求电信运营商明确告知所有费用构成，包括宽带费用。若运营商未尽到告知义务，导致您在不知情的情况下支付额外费用，您可以要求运营商退还不合理收费。
解决方案如下：
1. 与运营商协商，要求解释额外费用的具体项目和依据，若无合理解释，要求退还费用。
2. 若协商无果，可向当地消费者协会或通信管理部门投诉，请求调解。
3. 保留好相关合同、账单等证据，以备后续可能的法律行动。
建议您采取上述步骤，维护自身合法权益。
解决方案如下：
1. 与运营商协商，要求解释额外费用的具体项目和依据，若无合理解释，要求退还费用。
2. 若协商无果，可向当地消费者协会或通信管理部门投诉，请求调解。
3. 保留好相关合同、账单等证据，以备后续可能的法律行动。
建议您采取上述步骤，维护自身合法权益。
2 王远洋法律工作者律师 电话：19947890069 2024-11-22 20:45
你好！要看具体案情。
3 徐荣康律师 电话：15021871079 2024-11-23 10:00
看具体证据分析
4 毕丽荣律师 电话：13049633889 2024-11-24 09:52
可以直接按照自己主张来提交证明的
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王师您好！我在电信营业厅办理宽带业务的时候业务员说换这个套餐免费送800元的手机
1个回复买手机的时候，营业员告诉我现在买手机可以送话费，各种说服让我改成了99元的套餐
1个回复#江苏盐城电信欺骗消费者#去年为了办宽带办了个充话费送手机的套餐
0个回复我想问电信宽带和E9手机套餐捆绑一起，但我话费没用是不应该转月
1个回复今年办理电信宽带套餐，990一年，送手机和两个电信卡，营业员没有告诉我每月还要交129元话费
0个回复我是12年办的宽带，66元套餐，去年九月份参加一个充话费送手机活动
1个回复联通宽带套餐送手机 撤销宽带后半年了吧 手机卡也没用 联通莫名的来我家要话费
2个回复您好，有个事情麻烦回答一下，一年半以前办了移动的宽带，每个月充话费的时候交钱
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