我是做快递的，我想问一下 快递送到了，而且别人拿到了，然后别人跟商家说没取到
我是做快递的，我想问一下 快递送到了，而且别人拿到了，然后别人跟商家说没取到 我是做快递的，我想问一下 快递送到了，而且别人拿到了，然后别人跟商家说没取到，商家给他退款了，现在我们这边快递打这位客户的电话都打不通，现在商家那边就是要我赔，然后这种事情有犯法吗
2024-09-08 19:09 bai240908Da2A（福建－福州） 已有 5 位律师回答
1 毕丽荣律师 电话：13049633889 2024-09-08 19:34
可以直接要求快递员来处理的
2 李保忠律师 电话：13840508677 2024-09-08 19:39
这种事情有犯法
3 唐海洋律师 电话：15523988898 2024-09-08 20:48
根据你的描述，快递已送达且被客户签收，商家退款给客户的行为可能涉及到商家的内部管理问题。你作为快递公司，通常不对商家的退款负责，除非能证明快递在运输过程中存在明显过失或失误。建议收集相关证据，如签收单、快递记录等，向商家说明情况，维护自身权益。
4 朱建宇律师 电话：15806729911 2024-09-08 22:35
可以依法维权的
5 徐荣康律师 电话：15021871079 2024-09-09 08:34
这是可以提出的，详细来询。
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