你好 我再苹果授权店买了一部手机 第三天的时候 我发现他的摄像头里面有 你好 我再苹果授权店买了一部手机 第三天的时候 我发现他的摄像头里面有一篇肉眼可见的白色 我很确定确定不是我这边造成的 我去找他们店 他们说 一定要返厂 检查 由厂家可以给我换 ，但是他们的服务态度让我不想要这部手机了 我能退钱吗

可以协商解决的

可以跟对方主动协商

可以直接按照诉讼来要求退回的

你好，可以要求停止侵害恢复原状赔偿损失赔礼道歉。

您好，建议您先与对方进行协商， 协商不成的，可以联系平台投诉或者起诉处理；
《消费者权益保护法》第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

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可以协商解决的

可以跟对方主动协商

协商为宜

根据合同约定处理，协商解决，协商不成，直接起诉