你好，2月份我在*买了一台笔记本电脑，价值7000 ，买来一个多星期就-开心法人

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你好，2月份我在*买了一台笔记本电脑，价值7000 ，买来一个多星期就

你好，2月份我在*买了一台笔记本电脑，价值7000 ，买来一个多星期就你好，2月份我在*买了一台笔记本电脑，价值7000 ，买来一个多星期就出现死机卡机现象，而后找商家解决，由于商家的推脱延长时间，导致产品超出了退换期，之后去实体维修点检查显示是电脑主板有问题，即商家发的产品是非正常产品，现在我想通过法律手段维护消费者应有的权益。感谢！

2024-07-16 08:43 ask2407169n（重庆－长寿）已有 11 位律师回答

1 龙宇涛律师电话：13018210906 2024-07-16 09:28

您好，起诉维权

2 周文才律师电话：17311267318 2024-07-16 09:29

先主动协商，协商不成保留相关证据起诉处理

3 刘海鹰律师电话：15841174600 2024-07-16 09:35

根据《消费者权益保护法》，您有权要求商家承担修理、更换或退货的责任。由于商家推脱导致超出退换期，您可以主张商家延误的责任，要求更换或退货。如协商不成，可向消费者协会投诉或提起诉讼。

4 朱建宇律师电话：15806729911 2024-07-16 09:44

可以要求退款联系我，帮你起诉立案

5 刘永超律师电话：17622816290 2024-07-16 10:04

您好，建议可以与卖家联络协商处理；可以12315进行投诉；协商不成的，可以起诉；
《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

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6 徐荣康律师电话：15021871079 2024-07-16 10:23

需要处理解决的，详细来询。

7 李保忠律师电话：13840508677 2024-07-16 13:06

维护消费者应有的权益

8 李波律师电话：13407870203 2024-07-16 13:25

您好，您可以通过以下步骤维护您的权益：1. 收集证据：包括购买凭证、与商家的沟通记录、维修点的检测报告等。2. 向商家提出正式书面投诉，要求退换或维修。3. 若商家不回应或拒绝，向消费者协会投诉。4. 如仍未解决，考虑向法院提起诉讼，要求赔偿损失。根据《消费者权益保护法》，您有权要求退货、换货或修理。

9 毕丽荣律师电话：13049633889 2024-07-16 14:54

可以直接按照诉讼来维权的

10 昌仕红律师 2024-07-16 08:51

收集证据协商解决，协商不了可以起诉

11 陈晓云律师 2024-07-16 14:38

根据合同约定处理，协商解决，协商不成，直接起诉