去年在某平台上购买了游戏主机，商家承诺三年质保答应三年内硬件出现不是人为损坏可以退换
去年在某平台上购买了游戏主机，商家承诺三年质保答应三年内硬件出现不是人为损坏可以退换 去年在某平台上购买了游戏主机，商家承诺三年质保答应三年内硬件出现不是人为损坏可以退换，现在电脑出问题了商家不给修也不退换怎么解决
2023-11-23 23:33 ask202……（福建－泉州） 已有 4 位律师回答
1 徐荣康律师 电话：15021871079 2023-11-24 07:09
这是可以处理的
2 毕丽荣律师 电话：13049633889 2023-11-24 08:51
可直接诉讼来要求退回的
3 刘哲律师 电话：18841687472 2023-11-24 11:43
协商不成起诉
4 陈晓云律师 2023-11-24 08:14
根据合同约定处理，协商解决，协商不成，直接起诉
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