用餐后导致急性肠胃炎 商家强迫消费者去走司法程序不愿协商 事件经过:晚上就餐,感觉存在食物有怪味问题由于餐品性质并未当场察觉,期间没吃过任何食物甚至都没喝水回家直接睡了(那一天天气太热了),后在第二天早上确诊急性肠胃炎。输液治疗后便去商家,商家表示负责人不在这几天都是处于没有负责人监督的状态下。见不到负责人无法当面协商便通过12315协助。
事件结果:已通过12315协商赔偿医疗费,餐费。但是现商家出尔反尔,首先,商家并没有把消费者认为是一个人(欺负消费者还是在读学生,欺负消费者没有维权意识),完全不听消费者的任何一句话(天气过热预制食品过久),一直偷换概念表示是消费者的问题(消费者就不配不应该吃商家的餐品),负责人表示自己不开心了就不赔偿了。而且态度强硬,表示宁愿关门也不愿赔偿(一个日客300人的商家竟要吞掉这个区区600元的赔偿费用),协商过程中就一直不同意。(就是表示一直是消费者的问题,是消费者就活该急性肠胃炎),强迫消费者去司法程序。
目前细节:餐品为提前预制类型(早上预制来自商家自己说的,消费者无权查看监控);当场食用的食品已无法考证(这个非常难考证都是已经吃下去的食物);只有账单与医疗记录。
最后:由于本人确实缺少社会经验,所以还有的问题还请律师协助,谢谢。
事件结果:已通过12315协商赔偿医疗费,餐费。但是现商家出尔反尔,首先,商家并没有把消费者认为是一个人(欺负消费者还是在读学生,欺负消费者没有维权意识),完全不听消费者的任何一句话(天气过热预制食品过久),一直偷换概念表示是消费者的问题(消费者就不配不应该吃商家的餐品),负责人表示自己不开心了就不赔偿了。而且态度强硬,表示宁愿关门也不愿赔偿(一个日客300人的商家竟要吞掉这个区区600元的赔偿费用),协商过程中就一直不同意。(就是表示一直是消费者的问题,是消费者就活该急性肠胃炎),强迫消费者去司法程序。
目前细节:餐品为提前预制类型(早上预制来自商家自己说的,消费者无权查看监控);当场食用的食品已无法考证(这个非常难考证都是已经吃下去的食物);只有账单与医疗记录。
最后:由于本人确实缺少社会经验,所以还有的问题还请律师协助,谢谢。
2023-08-12 07:18 yaui(四川-成都) 已有 7 位律师回答
1 王远洋法律工作者律师 电话:19947890069 2023-08-12 07:22
你好!可以依法处理。
2 徐荣康律师 电话:15021871079 2023-08-12 08:42
需要核实解决的
3 李波律师 电话:13407870203 2023-08-12 10:36
你好,如果有证据的话可以要求停止侵害赔偿损失的。
4 毕丽荣律师 电话:13049633889 2023-08-12 18:42
可以直接按照自己主张来提交证明 的
5 孟凡兵律师 2023-08-12 07:39
打官司赢不了,还是省省吧。
6 杜勇律师 2023-08-14 11:02
只能协商
7 张映律师 2023-08-15 11:33
你好,可以去找免费的法律援助问一下
相关法律问题
一个微信小程序签约各种商家,通过排队免单吸引消费者。需要不断拉人消费排队才可退钱
1个回复您好,我在抖音平台购买了一单云南旅游的双人票,我下单后才发现商家有欺骗诱导消费者的消费
5个回复在网吧消费本来只上三个小时网可是商家自己的问题导致我玩了六个
5个回复隔壁开个机器,震动大、噪音大,导致房屋出现裂缝,协商无果采取诉讼程序需
3个回复商家与消费者协商未果
8个回复投诉商家要求全额退款未果,找律师去协商,商家怎么说只给退消费金额的65%
9个回复交通事故因赔偿问题无法协商,现已走司法程序,对方却打电话过来让先垫付医药费
5个回复我在微信小程序消费了好几万,商家以我质疑他们,帮我账号封了。
8个回复