商家与消费者协商未果
商家与消费者协商未果 我在电脑城工作，亲戚介绍了他的邻居从我这购买了一台联想笔记本，2个月后出现问题我让去了官方售后，然后陆续去了三四回没有修好，然后建议走了三包中的换机流程，但是当时售卖时开票和不开票价格有区别，客户选择了不开，现在走换机流程需要当时发票。然后我找我拿笔记本的商家要了进货发票找到售后后成功审核通过，但是因为赶上过年审核时间有点长大概2个多月，现在新笔记本马上回来客户因为等的时间久想要全款退货，然后打12345举报了我。我该怎么办？
2023-02-10 21:43 mk4052……（山西－太原） 已有 8 位律师回答
1 王远洋法律工作者律师 电话：19947890069 2023-02-10 21:44
你好！可以依法抗辩。
2 张亮律师 电话：18604091120 2023-02-10 22:41
收集证据反驳对方的诉讼请求
3 吴宇鹏律师 电话：01053670383 2023-02-10 23:58
你好，收集证据，可以依法抗辩。如果有其他的法律问题，可以拨打左侧电话进行详细沟通。
4 李波律师 电话：13407870203 2023-02-11 11:27
你好，可以提供证据，也不是他想怎么样就怎么样的啊。
5 毕丽荣律师 电话：13049633889 2023-02-12 14:49
可以直接按照协议来履行的
6 赵江涛律师 2023-02-11 09:29
诉讼解决
7 陈晓云律师 2023-02-11 09:54
按之前协议处理
8 朱君秀律师 2023-02-12 07:27
答：调解处理，可以选择退货，也可以提出新的解决方案。
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